Klima şikayetleri yüzde 363 arttı

İSTANBUL (İGFA) – Türkiye, yaz döneminde mevsim normallerinin üstünde seyreden hava sıcaklığı sebebiyle kavurucu günler yaşıyor. Sıcak ve bunaltıcı havalar tüketicilerin klima kullanımının artışına da bununla beraber getirdi. Çözüm platformu Şikayetvar, klima sektörünü mercek altına aldı. Açıklanan veriler, 2022’nin ay dönemiyle (Haziran, Temmuz, Ağustos) 2023’ün aynı periyodu karşılaştırıldığında şikayetlerin yüzde 363 arttığını gösteriyor. Tüketicilerin klimayla ilgili en oldukca yakınma etmiş olduğu konuların başlangıcında enerji tüketimi gelirken, klima montajında mesele yaşanması, yetkili servisin zamanında randevuya gelmemesi öne çıkan öteki mevzular oldu.

Hava sıcaklıklarının mevsim normallerinin üstüne çıkmış olduğu, bazı şehirlerde ısı rekorlarının kırıldığı şu günlerde klima kullanımı artıyor. Şikayevar verilerine bakılırsa, bu zamanda klimalayla ilgili şikayetlerin yükselişte olduğu gözlemleniyor. Klima sektörüyle 2022’in yaz döneminde bin 472 olan yakınma sayısı 2023’ün aynı döneminde yüzde 363 artış göstererek 6 bin 811’e terfi etti. 4 bin 66 yakınma sayısıyla temmuz ayı şikayetlerin zirve yapmış olduğu ay oldu.

Platformdan meydana getirilen açıklamaya bakılırsa, klima sektöründe 2022’de gelen toplam yakınma sayısı 2 bin 390 iken, 2023’ün ilk 8 ayında şikayetler yüzde 221 arttı ve yakınma sayısı 7 bin 665’e ulaştı.

Açıklanan verilere bakılırsa tüketicilerin klimalarla ilgili en oldukca çözüm beklediği mevzu enerji tüketimiyle ilgili oldu. En oldukca yakınma edilen öteki konularsa şöyleki sıralandı: Klima montajında mesele yaşanması, yetkili servisin randevuya gelmemesi, servisin ürün arızasında ilgisiz ve yetersiz kalması, cihazın alındıktan oldukca kısa bir süre sonrasında arızalanması.