Online alışverişin yıldızları belirli oldu

İSTANBUL (İGFA) – Vatanımızda internetten alışveriş yapanların üçte birinden fazlası sırasıyla Giyim/Ayakkabı, Yemek Siparişi, Kişisel Bakım/Kozmetik, Süpermarket Besin Ürünleri ve Teknoloji/Elektronik kategorilerinden sipariş veriyor.

NielsenIQ Türkiye Genel Müdürü ve Orta Doğu & Afrika Analitik Başkan Yardımcısı Didem Şekerel Erdoğan FMCG (Süratli Tüketim Ürünleri) perakendeciliğinin e-ticaret performansını değerlendirdi. Şekerel Erdoğan “Hızlı tüketim ürünlerinde çevrimiçi satışlar 2020 ve 2021 yıllarında, Covid-19 döneminde güçlü bir ivme kazandı ve 2022 yılında bir miktar normalleşme ile büyümeye devam etti. Hızlı tüketim ürünleri e-ticaret satışları ile offline satışları karşılaştırdığımızda birçok pazarda e-ticaret büyümesinin halen önde seyrettiğini gözlemliyoruz. Ancak bu iki kanalın geçmiş yıllardaki büyüme farkının kapandığını, hatta Çin ve Fransa gibi bazı gelişmiş pazarların e-ticaret büyümesinde geride kaldığını görüyoruz. Bu da bize e-ticaret büyümesinin dünya çapında normalleştiğini gösteriyor.” diye konuştu.

NielsenIQ tarafınca meydana gelen “2023 Yılının Online Alışverişçileri” araştırmasının sonuçlarına bakılırsa; Türk online alışverişçiler ağırlıklı olarak fiyat pozitif yanları, ürün çeşitliliği ve zamandan tutum etme motivasyonlarıyla online alışveriş yapıyor. İnternetten alışveriş yapanların üçte birinden fazlası sırasıyla Giyim/Ayakkabı, Yemek Siparişi, Kişisel Bakım/Kozmetik, Süpermarket Besin Ürünleri ve Teknoloji/Elektronik kategorilerinden sipariş veriyor. Süratli teslimat uygulamalarının kullanımında da bundan önceki yıla bakılırsa azalma gözleniyor.

NielsenIQ, Türkiye’deki FMCG ürünlerinin çevrimiçi performansı değerlendirildiğinde, pandemi döneminde dünya genelinde kuvvetli gelişme kaydeden e-ticaretin toplam süratli tüketim ürünleri içindeki ağırlığının arttığını; bu oranın “Yeni Normal” süreci olarak adlandırılan 2022 senesinde normalize bulunduğunu paylaştı. Besin ve bilhassa Atıştırmalıklar grubunun hem online hem de offline gelişme performansıyla öne çıktığının altı çizildi. Online performansın daha yüksek olduğu gruplara bakıldığında başı çeken grupların bilhassa Sıcak İçecekler, Bebek Bakım, Kişisel Bakım ve Ev Bakım ürünleri olduğu görülüyor.

E-ticaretin 2021’deki kuvvetli bazına karşın 2022’de 0 ciro büyümesi yakaladığını belirten Didem Şekerel Erdoğan, bu performansta çoklu kanal alışveriş alışkanlıklarının artmasının önemini altını çizdi. NielsenIQ tarafınca küresel ölçekte meydana getirilen bir araştırmanın neticelerini paylaşan Şekerel Erdoğan, dünya genelinde alışverişçilerin %85’inin çoklu kanal alışverişi tercih ettiğini ve Türkiye’de bu tercihin her geçen gün arttığını paylaştı. Didem Şekerel Erdoğan, Türkiye’nin süratli tüketim ürünleri e-ticaret büyümesinin bilhassa son aylarda ivme kazandığını deklare etti. Şekerel Erdoğan, NielsenIQ Türkiye E-Ticaret Paneli’nin sonuçlarına bakılırsa e-ticaret satışlarının bilhassa Sevgililer Günü, Okula Dönüş, 11.11 ve Cuma İndirimleri dönemlerinde artış kaydettiğini belirterek bu dönemleri doğru anlamanın hem perakendeciler hem de üreticiler için eleştiri öneme haiz olduğundan bahsetti. Her devrin değişik kategori dinamikleri bulunduğunu belirten Didem Şekerel Erdoğan, sezonsallığın en yoğun yaşandığı 11.11’de en oldukca satan 5 kategorinin Dekoratif Kozmetik, Türk Kahvesi, Elde Bulaşık Deterjanları, Cilt Bakım Ürünleri ve Çamaşır Deterjanları bulunduğunu paylaştı.

Türkiye’de e-ticaret için 2023 yılının ilk yarı neticelerini paylaşan Didem Şekerel Erdoğan, 2022’deki kuvvetli performansın 2023’te de devam ettiğini ve senenin ilk yarısında satış cirosunun bundan önceki yıla bakılırsa 2 büyüdüğünü belirtti. 2023’ün ilk yarısındaki bu kuvvetli büyümenin bileşenlerini değerlendiren Didem Şekerel Erdoğan, bilhassa Kişisel Bakım, Ev Bakımı ve Yiyecek & İçecek gruplarında online büyümenin offline büyümeyi geride bıraktığını ve toplam süratli tüketim ürünleri içindeki online payının arttığını altını çizdi.