Disney Plus, neredeyse mükemmel bir akış hizmetidir. Ancak, çoğu teknoloji gibi, hatalar ve sorunlar meydana gelir. Ara belleğe alma sorunları gibi, kullanıcılar tarafından bildirilen bazı yaygın Disney Plus sorunları vardır.
Tavsiyemiz, Disney Plus’ta oynatma sorunlarının nedenini belirlemenize yardımcı olacak ve böylece düzeltebilirsiniz. Bazıları donanımla ilgilidir, ancak çoğu yazılımla ilgilidir.
İnternet Bağlantınızla Başlayın
Arabelleğe almanın en yaygın suçlusu, zayıf veya kesintili bir internet bağlantısıdır. Akış içeriği çok fazla bant genişliği gerektirir ve veri kesintileri yaşandığında arabelleğe alma gerçekleşir.
İçeriğinizin yüksek tanımlı (720p veya 1080p) akışını istiyorsanız resmi Disney Plus tarafından önerilen internet hızı 5,0 Mbps veya gerekirse 25 Mbps’dir. Yine de bu minimum değerdir ve en iyi performans için muhtemelen daha da yüksek hızlara sahip olmanız gerekir.
Arabelleğe alma sorunlarınıza internetin neden olduğunu doğrulamak için bir hız testi yapmanız en iyisidir. İnternet bağlantınızı kontrol etmek için indirme ve yükleme hızlarınızı belirlemek üzere Hız Testi web sitesini kullanabilirsiniz. Bir hız testi size yalnızca indirme ve yükleme hızlarını söylemekle kalmaz, aynı zamanda aralıklı veri kaybı yaşayıp yaşamadığınızı da gösterir (bağlantı girip çıkıyor).
Hız testi internet bağlantınızla ilgili bir sorun olduğunu belirlerse, şansınız tamamen bitmez. arabelleğe alma durursa.
Sorun internetiniz değilse, aşağıdaki diğer düzeltmelere bakın. Artı, ancak içerik hala arabelleğe alınıyor. Bir sonraki yaygın suçlu, eski yazılımdır. Uygulama geliştiricileri, genellikle hataları ve aksaklıkları gidermek ve yeni güvenlik protokolleri uygulamak için güncellemeler yayınlar. Cihazınız ister eski bir yazılım çalıştırıyor olsun isterse Disney Plus uygulaması eski olsun, ara belleğe alma bir yan etki olabilir.
Başlamak için, Android veya iOS cihazlar için Disney Plus uygulamasının en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. Güncelleme yerine Aç görürseniz, uygulama zaten en son sürümü çalıştırıyor demektir.
Uygulama güncellendikten sonra Disney Plus’ı tekrar izlemeyi deneyin. Arabelleğe alma devam ederse, akış cihazınızı bir yazılım güncellemesi için kontrol etmeye geçin.
Cihazınızın yazılımını güncelleme talimatları değişiklik gösterir, ancak Yazılım seçeneğini hemen hemen her Disney Plus uyumlu cihazın Ayarlarında bulacaksınız. Bazıları buna güç döngüsü diyor. Bu, her şeyi kapatıp tekrar açtığınız zamandır. Her şey akış aygıtınızı, modeminizi ve yönlendiricinizi içerir. Aşağıdakileri yapın:
Bu güç döngüsü, ara belleğe alma da dahil olmak üzere birçok oynatma sorununu çözme gücüne sahiptir. Ancak bazen bu, özellikle bir süredir önbelleğini temizlemediyseniz, tarayıcınızı aşırı yükleyebilir. Adımlar her tarayıcı için farklı olduğundan, talimatlar için resmi destek sayfasına göz atın.
Özünde, adımlar aşağıdaki gibidir:
Sık Sorulan Sorular
Kullanmadığınız bir hizmet için ödeme yapma inanılmaz sinir bozucu. Hâlâ sorularınız varsa, burada birkaç yanıtımız daha var!
İyi bir internet bağlantım yok. Başka ne yapabilirim?
Maalesef bazı bölgelerde harika bir internet bağlantısı yok. Ama neyse ki, bir geçici çözüm var. Disney+, içeriği daha sonra çevrimdışı izlemek üzere indirmenize olanak tanır.
Bu geçici çözüm harikadır, çünkü daha hızlı bir bağlantınız varken içeriği mobil cihazınıza indirebilir veya daha yavaş bağlantınızla (ki bu biraz zaman alabilir) içerik indirebilirsiniz. birazdan). İçeriği indirdiğinizde, tüm akış cihazlarınızda görebilirsiniz.
En sevdiğiniz programları ve filmleri indirmek için tek yapmanız gereken izlemek istediğiniz bir şeyi seçmek. İndirmesini bekleyin. Ardından, istediğiniz gibi yayınlayın.
Her şeyi denedim, ancak hala arabelleğe alınıyor. Başka ne yapabilirim?
İyi bir bağlantınız olduğunu ve uygulamanın düzgün çalıştığını varsayarsak, yine de sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Akışı başka bir cihazda denemek iyi bir fikirdir. Örneğin, Xbox’ta düzgün çalışıyor ancak bilgisayarınızda çalışmıyorsa, cihaza özgü bir sorun vardır. Ancak, tüm cihazlarınız Disney+’ı arabelleğe alıyorsa, akış hizmetinde bir sorun olabilir.
Bunun Disney açısından bir sorun olmadığından emin olmak için DownDetector web sitesine bakın. Bildirilen kesintiler için gözden geçirin. Ayrıca diğer kullanıcıların şikayetlerini de okuyabilirsiniz. Güncellenmiş sorun raporları olduğunu varsayarsak, ne yazık ki beklemeniz gerekecek. Disney+’nın arkasındaki geliştiriciler sorunun farkındadır ve sorunu çözmek için çalışmaktadır.
Sabırlı Olun
Bazen biraz sabır çok şey kazandırır. Disney Plus hala yenidir ve bazen hizmet aşırı yüklenebilir. Çok sayıda kullanıcı vardır ve sunucular zaman zaman çok meşgul olabilir, bu da arabelleğe alma ve diğer oynatma sorunlarına neden olabilir.
Yukarıda belirtilen tüm adımları uyguladıysanız ve içeriğiniz hala arabelleğe alınmaya devam ediyorsa, son çare olarak resmi Disney Plus müşteri desteğiyle iletişime geçmek istiyorsunuz.
Her şey yolunda mı? Disney Plus’taki akış deneyiminiz şimdi sorunsuz mu? Yorumlar bölümünde bize bildirin.
…
