Dünya Tüketiciler Günü nedir? Tüketiciyi Bilgilendirme ve Bilinçlendirme Derneği’nden açıklama geldi…
Dünya Tüketiciler Günü nedir? Tüketiciyi Bilgi Aldırma ve Bilinçlendirme Derneği’nden açıklama geldi… 15 Mart Dünya Tüketiciler Günü dolayısı ile bir açıklama yapan Kalkan, tüketicilerin en fazla sorunların maliyet etiketleri problemleri başta olmak üzere azalık ve mesafeli satış kontratları, ayıplı mal ve hizmetler gibi mevzularla beraber taksitli satışlar olduğunu anlattı. Tüketicilerin korunması kapsamında iç hukukunda muhtelif tertip etmelere yer veren ülkeler arasında 1995 senesinden itibaren Türkiye’nin de yer aldığından bahseden Av.
Günümüzde ise tüketicinin sıhhat, güvenlik ve ekonomik çıkarlarını gözetmeyi kasteden 6502 rakamlı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun yürürlüktedir” dedi.
Ürün etiketi ile adaleye arasında bir değişiklik olması gidişatında geçerli olan etiket maliyetidir
Alışverişlerde ara sırra ürün etiketleri ile adaleye arasındaki maliyet farkından dolayı tüketici ile satıcı arasında münakaşalar yaşandığını açıklayan Av.
Maliyet etiketi teftişi yapan müesseselerin teftişlerini daha da sıkılaştırması gerektiğini vurgulayan Kalkan, “Tüketici olan bizler, alışveriş esnasında raf ürünlerinin maliyetlerini kasaya ödemeden evvel anekdot etmeliyiz ve ödeme yaparken karşılaştırmalıyız. Kontrat süresi sonunda tüketiciden açık bir arz veya onay almadığı halde mal veya hizmet sunmaya devam eden satıcı veya sağlayıcı, sunulan bu mal veya hizmet için hiçbir kıymet arz edemez. Başka Bir Deyişle yasa diyor ki, tüketicinin izni olmadan karşı taraf abonelik kontratını uzatamaz.”
SERBİS sistemi sayesinde tüketici reel yetkili servislere ulaşıyor
Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Himayeyi Genel Müdürlüğü’nün evvelki senelerde tüketicinin reel yetkili servislere erişebilmesi için SERBİS’i (Servis Bilgi Sistemi Projesi) kurmasından bahseden Murat Kalkan, “Tüketicilerimiz, ürünlerinin arızalanması halinde reel yetkili servislere bu sistem sayesinde erişebilirler veya doğduran internet arama moruna SERBİS yazdıklarında dahi karşılarına çıkacaktır.
Bu sistemle reel yetkili servisler ile malın tamiratını yaptırabilirsiniz. Reel servisler, malın garantisi bitmiş olsa bile hizmet vermek zorundadır” diye ifade etti.
15 Mart Dünya Tüketiciler Günü mübarek olsun
Tüketicilerin, 7 gün içerisinde yaptıkları mesafeli alışverişten hiçbir bahane göstermeksizin ve cezai koşul ödemeksizin cayma hakkına sahip olduğunu dile getiren Murat Kalkan, cayma haklarını kesinlikle yazılı olarak karşı tarafa iadeli vaatli olacak biçimde posta ile bildirilmesi gerektiğinden bahsetti.
Murat Kalkan,”15 Mart Dünya Tüketiciler Günü’müz mübarek olsun” diyerek tüm yurttaşlara şuurlu tüketim mevzusunda beklentilerde bulundu.
(İHA)
..
