Vatandaşlara süratli bir halde işlemlerini dijital ortamda halletmesini elde eden e devlet yurttaşlarımız için mühim bir uygulamadır. PTT’den e devlet şifresine haiz olan vatandaşlar şifrelerini kaybettikleri süre ne yapması gerekir? E devlet şifre yenileme nasıl yapılır? E devlet şifresi nasıl sıfırlanır? İşte detaylar.
e devlet şifremi nasıl değiştiririm?
Kullandığınız e devlet şifrenizi değişiklik yapmak isterseniz;
Şifreniz ile e-Devlet Kapısı’na giriş yapınız.
Kullanıcı menüsündeki “Şifremi Değiştir” düğmesini tıklayınız.
Oluşturulan sayfada ilk olarak kullanmakta olduğunuz geçerli şifrenizi yazınız.
Sayfadaki güvenli şifre oluşturma kurallarına uygun olarak belirlediğiniz yeni şifrenizi sonraki kutucuklara yazınız ve “Değiştir” düğmesini tıklayınız.
Şifrenin Unutulması, Çalınması yada Kaybedilmesi Durumunda Ne Yapılır?
Şifrenizi unutmanız, kaybetmeniz yada başkasının eline geçmesi (çalınması) durumunda aşağıdaki seçeneklerden biri ile yeni şifre edinebilirsiniz:
e devlet şifre yenileme nasıl yapılır?
e-Devlet üstünden Şifre yenileme yapabilirsiniz.
Ayrıca, PTT’den yeni bir şifre edinebilirsiniz.
Elektronik imza, mobil imza, web bankacılığı yada yeni TC kimlik kartı ile de e-Devlet Kapısı’na giriş yapabilir, giriş yaptıktan sonrasında kullanıcı menüsündeki “Şifremi Değiştir” sayfasından ücretsiz bir şekilde şifre belirleyebilirsiniz. Sonraki girişlerinizde bu şifreyi kullanabilirsiniz. Şifre Yenileme Nasıl Yapılır? PTT şubesine gitmeden şifrenizi yenileyebilmeniz için; cep telefonu numaranızı (yada profil sayfasında seçmiş olduğunuz şifre yenileme metoduna bağlı olarak cep telefonu numaranız ile birlikte e-posta adresinizi ) profilinizde tanımlamış ve doğrulamış olmanız gerekmektedir.
e devlet şifrenizi yenilemek için;
Giriş sayfasındaki “Şifremi Unuttum” düğmesini tıklayınız.
Başlangıç sayfasındaki seçeneklerden birini işaretleyerek “Devam Et” düğmesini tıklayınız.
Kullanacağınız kimlik tipini seçerek ” Kimlik No” ve “Kimlik Detay” sayfalarında istenen detayları yazınız.
e-Devlet Kapısı’nda doğrulanmış kontakt bilgilerinizi yazınız.
“Güvenlik Kodu” sayfasında cep telefonunuza ( ve e-posta adresinize) gönderilen doğrulama kodunu yazınız.
Yeni şifre belirleyiniz.
15 yaşını doldurmuş Türkiye Cumhuriyeti e-Devlet Kapısı kullanıcıları ve mavi kartlı kullanıcılar bu şifre yenileme hizmetinden faydalanabilmektedir. Ancak yabancı kullanıcılar şifre yenileme hizmetinden faydalanamamaktadır.
Cep telefonu ve e-Posta doğrulaması nasıl yapılır?
Şifre ile e devlete giriş yapın. Kullanıcı menüsünden “İletişim Seçeneklerim”e tıklayınız.
Cep telefonu ve e-mail kayıtlı değil ise, ilgili kısımlara cep telefonu numarası ve e-posta adresinizi yazınız.
Bir sonraki ekranda güvenlik için doğrulama tipi seçilerek kimlik bilgilerinizi yazınız.
Cep telefonu numaranıza ve e-posta adresinize gelen doğrulama kodlarını kutucuklara yazınız ve “Doğrula” düğmesine tıklayınız.
Kayıtlı ve doğrulanmış telefon numarası yada e-posta adresinin güncellenmesi için;
E devlet hesabınızda kayıtlı olan cep telefonu numarası yada e-posta adresini silerek yerine güncel olan cep telefonu numaranızı ve/yada e-posta adresinizi yazıp “Güncelle” düğmesini tıklayınız.
Sonraki ekranda güvenlik için doğrulama tipini seçerek kimlik bilgilerinizi yazınız.
Güncel cep telefonu ve e-posta adresinizin bulunmuş olduğu satırda “Cep Telefonumu Şimdi Doğrula, E-Posta Adresimi Şimdi Doğrula” butonlarına basınız.
Cep telefonu numaranıza ve e-posta adresinize gelen doğrulama kodlarını kutucuklara yazınız ve “Doğrula” düğmesine tıklayınız.
