E devlet üstünden artık birçok meşakkatli işimizi kolayca halledebiliyoruz. İşte bunlardan kabul edilen abonelik iptali bir çok vatandaşa rahatlık elde etmiştir. Peki, e devlet abonelik fesih başvurusu iyi mi yapılır, e-devlet üstünden abonelik iptali iyi mi yapılır? Tüm detaylarını araştırdık.
Bilindiği suretiyle eskiden su, web, doğalgaz, elektrik yada bunun şeklinde iptal olunacak şeyler için bir zamanımız gidiyordu, şimdi ise getirilen kolaylıklar ile beraber bu süreç artık hem abonelik iptalleri e-Devlet ile kolayca yapılmakta hem de bizlere vakit kazandırmaktadır.
E Devlet Üzerinden Abonelik İptali Nasıl Yapılır?
E devlet üstünden abonelik fesih başvurusu yapmak için yapmanız ihtiyaç duyulan, adımlar var bunlara beraber bakalım.
1- İlk olarak fesih için https://www.turkiye.gov.tr/btk-abonelik-fesih-basvurusu tıklayın.
2- Daha sonrasında e devlette TC kimlik bilgilerinizi ve şifrenizi girin.
3- Daha sonrasında fesih etmek istediğiniz aboneliğinizi seçin. (Elektrik, doğalgaz, web şeklinde)
4- Fesih müracaat sebebinizi ilgili alana yazın. (Mantıklı bir izahat olsun)
5- Son olarak abonelik fesih müracaat belgesini imzalayın.
Not: Değerli dostlar fesih işlemi ciddi bir iş olduğundan dolayı düzgüsel şartlarda E devlet şifresi ve kullanıcı detayları ile girdiğiniz sisteme Mobil İmza, E-imza, TC kimlik kartı yada İnternet Bankacılığı ile girmeniz gerekmektedir.
Fesih İle İlgili Bilinmesi Gerekenler
Tüketici Hak Arama Derneği Genel Başkanı ve Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkan Yardımcısı Nihat Altay, e- devlet üstünden abonelik iptali yapacaklar ile ilgili açıklamalarda bulunmuş oldu.
Abonelik iptali için ilk olarak aboneliklerin denetim edilmesi, sonrasında kişisel bilgiler doğrulanarak, feshetmek istenilen aboneliğin doğru olarak belirtilmesi lazım.
İptal ettireceğiniz aboneliği seçtikten sonrasında iptal müracaat sebebinin yazılması da gerekmektedir. Buraya kadar bir sorun yoktur, iş buradan sonrasında başlıyor, yazacağınız niçin fazlaca önemlidir.
E-Devlet üstünden getirilen kolaylığın yanında risklerin de olduğu bilinmelidir. Aboneliği iptal ettirecek olan kullanıcılar, e-Devlet üstünden abonelik iptali yaparken, iptal nedenini fazlaca iyi yazması gerekmektedir.
Örnek olarak; tüketicinin 1 yıl taahhütlü aboneliği varken hiçbir gerekçe göstermeden 6 ay sonrasında abonelik iptali sağlarsa, sonrasında ki günlerde cayma bedeli olarak tüketicilere yüklü faturalar yansıtılabilir.
Bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesi iptali
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a bakılırsa abonelikten ayrılmak isteyen tüketici, bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai koşul ödemeksizin istediği vakit e-Devlet üstünden feshetme hakkına haizdir.
Bir yıldan azca olan belirli süreli abonelik sözleşmesi iptali
Süresi bir yıldan azca olan belirli süreli abonelik sözleşmelerinde satıcı yada sağlayıcı tarafınca sözleşme koşullarında değişim yapılması hâlinde de tüketici sözleşmeyi feshedebilir. Ancak
Diğer taraftan ise abonelik sözleşmesi bir yıla kadar olan tüketiciler sözleşme dolmadan e-Devlet üstünden ayrılmak isterse cayma bedeli ödeyebilir.
Elektronik haberleşmede yaşanmış olan somut sorunla abonelik iptaline gerekçe olarak sunulabilir. Tüketicilerden geçmiş yıllarda, haklı gerekçe sunulsa dahi bazı firmaların ceza ve ek satmaca yansıttığına dair şikâyetler aldık.
