IVR, açılımı Interactive Voice Response olan ve Türkçe anlamı da Etkileşimli Sesli Cevap anlamına gelen bir kısaltmadır.
Teknolojinin gelişmesi ile beraber pek oldukca alanda kullanılan bu sistem telefon yolu ile istenen bilgiye erişme olanağının bulunmuş olduğu bir sistemdir. Pek Oldukca işletmede ve markada son günlerde IVR kullanılarak şahısların sorunlarını daha süratli bir halde çözüme eriştirmek hedeflenmiştir.
IVR Türkçe anlamı olarak Etkileşimli sesli yanıt anlamına gelen bir kısaltmadır.
